Servidor!!
O
feedback
é o melhor processo orientador para todos nós!!
Vindo
do inglês “realimentar”, o feedback
é uma poderosa ferramenta
para
orientar os Servidores e dar a resposta ao trabalho que eles vêm
exercendo. Algumas pessoas atribuem a palavra de uma maneira ruim
pois a associam com um puxão de orelha ou bronca, porém, não é
essa a sua finalidade. O feedback
serve para reforçar pontos positivos, erradicar os negativos e
mostrar ao Servidor o resultado do que ele tem feito e, com isso,
ajudar em seu crescimento pessoal e profissional.
A
importância no
feedback
se dá a duas questões: o retorno e a consequência. Quando falamos
de retorno, falamos do retorno que o Servidor terá ao saber do seu
desempenho e de como suas atividades são vistas, ele saberá
exatamente quais pontos precisa mudar e quais podem ser reforçados.
Já
a consequência é que, ao receber uma crítica
construtiva
ele
se sentirá motivado a continuar com o bom trabalho e desenvolverá
maneiras de torná-lo ainda mais excelente, pois haverá
reconhecimento. Caso o feedback
seja negativo, ele procurará mudar esses pontos e terá um
progresso, pois entenderá que seus superiores estão observando suas
tarefas e se importam com seu desenvolvimento.
Dar
e receber feedback é
muito importante, pois também ajuda a construir uma relação de
confiança e apoio mútuo, além de promover mudanças positivas e o
desenvolvimento contínuo de todos os envolvidos no processo.
Caso
precise de algum esclarecimento mais pontual, entre em contato com os
integrantes da CPGQ.
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